全てはスマートに話すため
皆さんにはこんな悩みありませんか？
・商談の時に上手く話せなかった。
・上司に説明しようとしても上手くできない。
・話し方に自信がない。
・「分かりやすく話してほしい」と言われる。
話は下手よりは上手い方がいい。
でも「話が上手い人」の裏には「狡猾（こうかつ）な」
といった否定的な口の上手さが含まれていることも。
私が考える「話が上手い人」はそんな姿ではありませんで、
コミュニケーション能力の高い人です。
日本ではコミュニケーション能力が高い人と言えば
以下のような特徴を訴える人が多いです。
・空気が読める（忖度できる）
・話題が豊富
・嫌な顔せずに仕事をする
・Noと言わない
・協調性がある
・場を和らげる能力に長けている
・冷静
・仲裁が上手い
・まとめるのが上手い
これらは私がいろんな企業を回って経営者、人事担当者に
直接聞くことで実際に得られた、
コミュニケーション能力が高い人のイメージです。
私はこれに正面から異を唱えます。
企業がこれを求めるのであれば、日本人が求めているのは
主体性がなく、
主張ができず、
相手の顔色を窺い、
集団に流される、
ただの和ませ役、
という人材であるように思えて仕方がないのです。
これがコミュニケーション能力というのであれば、
あなたはこんな人物になりたいですか？
本来の「話が上手い人」とは
私が主張する「話の上手さ」の特徴は以下の通りです。
①批評的思考ができる
自分の周りで何が起こっているのか、問題の根本的理由が何なのかを中立的に判断できる考え方。
ここで必要なのはwhyという疑問詞です。
なぜなら他の疑問詞と比べてwhyだけが無限の理由を考えようとするからです。
他の疑問詞は「だれ」とか「どこ」とか「どういう風にして」とかの一言で答えが成立してしまいます。
ところがwhyは自分の周りで何が起こっているのか、問題の因果関係を明らかにする。
つまりあなたを前進させてくれる疑問詞なのです。
上記のコミュニケーション能力に関する短絡的なイメージは、この批評的思考の欠如によるものです。
本来はコミュニケーションとは「メッセージの伝達」です。
その伝達を効果的にかつ適切に行える能力がコミュニケーション能力。
それを伸ばそうとするのであれば、論理的に話す術、そして豊富な語彙を操れるようになることが最短コースです。
②論理的思考ができる
論理とは話の道筋です。
これが明確だったら、聞いている人（または読んでいる人）が迷子になりません。
議論がどっちに進んでいるかが分かりやすいからです。
同時に、一般には知られていませんが、「論理的に聞く」という作業ができます。
論理的に話せると相手が論理的に話しているかどうかが手に取るように分かるようになります。
専門用語を並べて頭よさそうに話している相手が意外と論理的に崩壊していることはよくあります。
それが分かるようになるのです。
③豊富な語彙
専門用語を並べている奴らは、相手が分からないように通ぶっているだけです。
本当に語彙が多い人は物事を別の表現で言い換えることがいつでもできます。
単に難しい単語を増やせばいいというわけではありませんで、横の広がりという意味での語彙の増強です。
言い換えられるのは話が分かりやすい人の共通点です。
そして単調な表現の繰り返しではスマートな話し方はできません。
「やばい」とか「やべぇ」とかでしか話せないのであれば、頭悪そうでしょ？
知性が感じられなければ信頼も得られません。
CSAでスマートに話せる
CSAで教える原稿の書き方には：
問題を見つける手法があります。
全くのゼロから論理的に書く手法があります。
語彙を増やす手法があります。
言葉を上手く配置する手法があります。
人を説得させる手法があります。
こんなのはアメリカの教育なら中学校から始めていることなのに、日本人が知らないだけなのです。
日本人はとんでもなく遅れています。
世界では子どものころから．．．
批評的思考も
論理的思考も
コンピュータースキルも、
語彙も、
レトリックも、
プレゼンテーションスキルも教えられているというのに。
英語でも日本語でも、感情的にならずに外国人を言葉で説得できる日本人をこれまで何人見たことがありますか？
ほとんどがアメリカ人にやり込められます。
議論するとほとんどの日本人が負けます。
だってアメリカ人は淡々と論理的に意見を述べることができるからです。
感情的に反発する日本人だけが衝突します。
でもそれはスマートではありません。
人を説得するのに感情だけではなく論理と信頼性があることを学んでいない人です。
学べば、そして訓練すれば簡単にできるのに、日本人はそれをやらないから議論・討論でどんどん弱くなります。
そして日本国内でもそれは同じです。
やり込まれるもう一つの理由は、日本文化を支配している「人間関係の配慮」をコミュニケーションそのものと考えているからです。
コミュニケーションと人間関係は全く別物であり、日本文化での人間関係とはコミュニケーションスタイルに大きく影響する文化的要素に過ぎません。
プレゼンテーションという形で言葉を伝える技術を磨くと、人間関係は結果としてついてきます。
それがスマートなコミュニケーションをするためのスキルなのです。
そしてそれが真の意味で日本国内で今一番求められている能力です。
私が開催しているコミュニケーションスキル体験会はそんなスマートな話し方を実際に体感していただけるイベントです。
CSAの講座の中で実際に取り扱う内容です。
大きな変化を感じられる90分です。
是非ご参加ください！
福岡会場はこちら
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東京会場はこちら
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